Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Sitemizin en üst kısmında bulunan üyelik butonuna tıklayarak, yeni üyelik seçeneğiyle karşınıza çıkan kendinize dair bilgileri ekleyip, şifrenizi oluşturarak üye olabilirsiniz. Ya da Facebook ve Google hesaplarınız ile direkt olarak üyelik oluşturabilirsiniz.
Sitemizin en üst kısmında bulunan hesabım butonuna tıklayarak, şifremi unuttum seçeneğine tıklayıp sitemize kayıt olduğunuz mail adresinizi yazmanız halinde atammobilya.com’dan sizlere iletilen maildeki şifre sıfırlama linki ile yeni şifre oluşturabilirsiniz.
Sitemizde uygulanan bazı kampanyalarımız üyelik üzerine sınırlanmaktadır, üyeliksiz alışverişlerinizde bu avantajlardan yararlanma durumunuz olmamaktadır. Ayrıca atammobilya.com’da uygulanan tüm avantajlardan haberdar olmaları için üyelerimize mail ve sms yoluyla bilgilendirme yapmaktayız. Kampanya konuları haricinde sitemize üye olup hesap oluşturmanız halinde verdiğiniz siparişlerinizi rahatlıkla hesabım kısmından kontrol edebileceksiniz. Sipariş takibi kargo takibi gibi hizmetlerden daha kolay yararlanmanız için üye olmanızı tavsiye ediyoruz.
Elbette üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye avantajlarından yararlanamazsınız.
Sitemiz üzerinde kredi kartlarına 9 taksit imkanı bulunuyor.
Siparişlerinizde Yapı Kredi bankası üzerinden Havale/EFT seçeneğini kullanabilirsiniz.
Sitemizde şuan için maalesef kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
0212 548 88 93 numaramız üzerinden bizlerle iletişime geçiniz
Beyaz Eşya ürünlerimiz İstanbul içi 2-5 İstanbul dışı 7-10 iş günü içerisinden adresinize teslim edilmektedir.
Mobilya ürünlerimiz ise İstanbul içi 2-5 İstanbul dışında ise 0212 548 88 93 numaramızı arayarak bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Borusan Lojistik ve Mng Kargo ile çalışmaktayız.
Küçük Ev Aletleri ürünlerimiz için ücretsiz kargo imkanımız bulunmaktadır.
Sepetinizde duran ve ödemesi tamamlanmamış siparişlerinize ürün ilavesi yapabilirsiniz. Siparişi tamamlanmış ürünlerinizi en hızlı şekilde tarafınıza ulaştırabilmek için kargo entegrasyonu ile çalışmaktayız. Siparişinizin ödemesi yapıldığı anda kargo gönderi kodu oluştuğundan bu aşamadan sonra ilave yapmak mümkün olamamaktadır.
MNG Sipariş Takip için; https://www.mngkargo.com.tr/gonderitakip 
Borusan Sipariş Takip; https://online.borusanlojistik.com/tr/siparisimnerede
Üyelik ile verilen siparişlerde sitemizde hesabım kısmında iade/değişim talebi oluşturabilirsiniz.
Üyeliksiz alışverişlerde iade/değişim talebinizi;
Whatsapp Destek: 0537 355 67 76
E-Mail: atammobilya@hotmail.com
Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi üyelik ile yapmanız durumunda; web sitemiz üzerinde hesabım kısmından iptal edebilirsiniz. Eğer üyeliksiz olarak sipariş verdiyseniz;
Whatsapp Destek: 0537 355 67 76
E-Mail: atammobilya@hotmail.com bize ulaşmanızı rica ederiz.
Kargolanmış siparişlerin sayfa üzerinden iptali mümkün olmamaktadır. Bu durumda hesabım kısmında iade bölümündeki süreci takip etmenizi rica ederiz.
Herhangi bir sebepten dolayı memnun kalmadığınız ürünü teslimatı takip eden 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Üyelik ile alışverişlerde sitemizde bulunan hesabım kısmından iade talebinizi oluşturabilirsiniz. İadesi veya değişimi yapılacak ürünlerin eksiksiz ya da hasarsız gönderilmesi çok önemlidir.
Üyeliksiz alışverişlerde; Whatsapp Destek: 0537 355 67 76
Telefon: 0212 548 88 93
E-Mail: atammobilya@hotmail.com iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.
Firma kaynaklı olan hatalar (yanlış ürün gönderimi, hasarlı/defolu ürün gönderimi vb.) dışındaki değişim istekleriniz için (ürün değişimi, farklı renk tercihi vb.) üyelik ile alışverişinizi gerçekleştirdiyseniz hesabım kısmından talep oluşturabilirsiniz.
Üyeliksiz alışverişlerde; Whatsapp Destek: 0537 355 67 76
Telefon: 0212 548 88 93
E-Mail: atammobilya@hotmail.com iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.
Havale, kapıda ödeme ya da kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde değişen bir şey olmamaktadır. İade sürecinin tamamlanması ve iade yapılan ürünün tarafımıza ulaşması halinde 15 iş günü içerisinde geri ödeme tarafınıza yapılacaktır.
İptal, İade ve Değişimlerde, üründe satıcıdan kaynaklanan bir kusur bulunmaması durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir.
IdeaSoft® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.